WFH อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการใช้งาน Virtual Workplace

Company Culture คือหนึ่งในรากฐานสำคัญที่ช่วยให้บริษัทสามารถอยู่ได้ในระยะยาว การมีวัฒนธรรมที่ดีนอกจากจะเสริมสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมในบริษัท ยังช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีความสุขอีกด้วย และสิ่งที่น่าสนใจคือนอกจากจะส่งผลกับสภาพภายในองค์กรแล้ว การมี Company Culture ที่ดียังส่งผลถึงประสิทธิภาพการทำงานที่มีคุณภาพยิ่งขึ้นด้วย Table of Contents อะไรคือ Company CultureCompany Culture หรือ วัฒนธรรมองค์กร คือ แนวทาง ระบบ ระเบียบ ไปจนถึงพฤติกรรมของคนในองค์กรที่หล่อหลอมกันจนเป็นความคุ้นชิน และกลายเป็นพื้นฐานความรู้ความเข้าใจขององค์กรนั้นๆ และแน่นอนว่าวัฒนธรรมองค์กรมักมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอๆ ตามทัศนคติของผู้บริหารไปจนถึงการกระทำของคนในองค์กรเราจึงได้เห็นความเปลี่ยนแปลงมากมายขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง และในขณะเดียวกันก็มีองค์กรที่แทบไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงแต่อย่างใดหาก Company Culture มีความแข็งแรง หรือเชื่อมโยงกับสิ่งที่เป็นกฎเกณฑ์ขององค์กรดังกล่าวCompany Culture ส่งผลอย่างไรต่อ Employee ProductivityCompany Culture เปรียบเสมือนรากฐานในการทำงานที่ส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมไปยัง Employee Productivity (ผลิตภาพของพนักงาน) ขึ้นอยู่กับว่า Culture ดังกล่าวเป็นอย่างไรเช่น หาก Company Culture สนับสนุนการแสดงออกภายในบริษัท ก็มีแนวโน้มที่พนักงานจะนำเสนอสิ่งต่างๆ หรือมุมมองใหม่ๆ ตามแบบฉบับของตนเองมากขึ้น แต่ถ้า Culture ของบริษัทดังกล่าวเน้นการสั่งการแบบทางเดียว ก็จะปิดโอกาสในการนำเสนอสิ่งใหม่ๆ เน้นให้พนักงานทำตามคำสั่งเพียงอย่างเดียว ซึ่งในส่วนนี้ก็จะมีความเหมาะสมแตกต่างกันออกไปในแต่ละบริษัท การวางแผนสร้าง Employee Productivity ให้ดียิ่งขึ้น ก็เปรียบเสมือนการผลักดัน Performance ของพนักงานให้ก้าวหน้ามากขึ้น ในส่วนนี้จึงเป็นหน้าที่ของฝั่งองค์กรด้วยที่ต้องเตรียม Company Culture เพื่อสนับสนุนการทำงานในระยะยยาว ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมองค์ความรู้ ความสะดวกในการทำงาน หรือแม้แต่ความสุขของพนักงานผลสำรวจจาก Gallup ในช่วงปี 2017 พบว่าพนักงานที่มีความสุขจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอ รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ แสดงให้เห็นว่าการสร้าง Culture ที่ส่งผลถึงความสุขโดยรวมของพนักงานเกิดขึ้นมาสักพักใหญ่แล้วCompany Culture ที่ดียังส่งผลอะไรอีกบ้าง ? แน่นอนว่ามีหลายข้อด้วยกัน ดังนี้ความสำคัญด้านต่างๆ ของวัฒนธรรมองค์กรที่ดี1. พนักงานมีความภักดีกับองค์กรการที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีนอกจากจะเป็นการสร้างบรรยากาศและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้ว ผลที่ได้ตามมาคือพนักงานที่มีความสุข เกิดความรัก ความภักดีกับองค์กรมากขึ้น และแน่นอนว่าความรักความชอบเหล่านี้ส่งผลโดยตรงกับจำนวนพนักงาน และอาจทำให้พนักงานอยู่กับบริษัทยาวนานขึ้น2. สร้างการเติบโตให้กับบริษัทดังที่ผลสำรวจของ Gallup ช่วงปี 2017 กล่าวไว้ข้างต้น คือพนักงานที่มีความสุขจะช่วยทำให้ความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพการนำเสนอดี แน่นอนว่ามันก็จะส่งผลให้บริษัทเติบโตได้มากยิ่งขึ้น ยิ่งพนักงานมีความภักดีด้วยแล้วยิ่งลดอัตราการลาออกของพนักงานได้ดีมากยิ่งขึ้นไปอีก3. ส่งผลดีต่อใจบริการต่อลูกค้าCompany Culture ที่ดีไม่เพียงส่งผลดีต่อพนักงานเท่านั้น แต่จะทำให้พนักงานเหล่านั้นมีความรักความเข้าใจในงาน และมีความยินดีที่จะส่งต่อผลิตภัณฑ์และบริการดีๆ สร้าง Customer Experience ที่ดีมากยิ่งขึ้นอีกด้วย การสร้าง Company Culture อย่างมีคุณภาพวัฒนธรรมองค์กรสร้างได้ ขอเพียงแค่ผู้บริหารและคนในองค์กรมีความใส่ใจ ซึ่งในแต่ละองค์กรล้วนมีจุดมุ่งหมายและบุคลากรที่ต่างกัน เราจึงนำวิธีการสร้าง Company Culture แบบกว้างๆ มานำเสนอเพื่อให้การสร้าง Company Culture ของคุณเป็นระเบียบและทรงประสิทธิภาพมากขึ้น1. ประเมินองค์ประกอบต่างๆ ขององค์กรตรวจสอบองค์ประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและผลกระทบต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากมีการตั้งหรือปรับเปลี่ยน Company Culture โดยมีตัวอย่างดังนี้วิสัยทัศน์องค์กรกฎเกณฑ์ต่างๆ ภายองค์กรบุคลากรภายในองค์กรรูปแบบการทำงานเนื่องจาก Company Culture เป็นสิ่งละเอียดอ่อนและมีความลึกซึ้ง ดังนั้นการสร้าง Company Culture ที่ดีที่สุดคือการเข้าใจบุคลกรและส่วนต่างๆ เป็นอย่างดี แล้วค่อยให้วัฒนธรรมต่างๆ ฝังรากลึกลงไป จะดีกว่าการตั้งกฎหรือบีบบังคับในการทำสิ่งต่างๆ2. พูดคุยสอบถามกับบุคลากรต่างๆเนื่องจากการวาง หรือเปลี่ยนแปลง Company Culture จะส่งผลกับคนทั้งองค์กร ดังนั้นนอกจากการสังเกต ควรสอบถามจากคนในองค์กรโดยตรง ถึงความต้องการ วิสัยทัศน์ หรือสิ่งที่อยากให้เปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแรงมากยิ่งขึ้น3. วางโครงสร้าง Company Culture เบื้องต้นนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาวิเคราะห์และวางโครงสร้าง Company Culture ของคุณ โดยเฉพาะในส่วนของกฎเกณฑ์ และสิ่งที่พึงประพฤติปฏิบัติ เช่น การเข้าร่วมประชุมก่อนเวลา การจดบันทึกการประชุม แนวทางการคุยกับลูกค้า หรือแม้แต่แนวทางการสังสรรค์ขององค์กร ซึ่งแน่นอนว่าอะไรที่ยืดหยุ่นได้ หรือเป็นส่วนการสันทนาการอาจละไว้ แล้วค่อยๆ สอดแทรกไปในกิจกรรมต่างๆ เพื่อหล่อหลอมคนในบริษัทแทน 4. ประกาศ Company Cultureดำเนินการประกาศ Company Culture ที่เป็นส่วนใหญ่ หรือสำคัญ เช่นสิ่งที่เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ เวลา หรือสิ่งใดก็ตามที่กระทบกับบุคลากรภายในองค์กร5. ติดตามผลสำรวจและติดตามผลของการมี Company Culture ตามที่ระบุไปเป็นระยะๆ เพื่อทำให้รู้ว่าได้ผลลัพธ์อย่างไร และหากมีปัญหาต้องแก้ไขตรงไหน เพื่อให้วัฒนธรรมบริษัทที่ได้มีความแข็งแรง และเป็นพลังงานบวกให้แก่คนในองค์กรมากที่สุด ตัวอย่างการสร้าง Company Culture ที่น่าสนใจ1. MicrosoftCulture ของ Microsoft ให้ความสำคัญกับ Growth Mindset อย่างมาก โดยเน้นการกระตุ้นให้บุคลากรในที่ทำงานมีความสนใจในการทำเรื่องใหม่เสมอๆ รวมถึงการสร้างความแตกต่างให้ออกมาในแต่ละผลงาน และในขณะเดียวกันก็ผลักดันบุคลากรให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สำคัญกว่าคือพนักงานต้องเข้าถึงความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของเทคโนโลยีได้เป็นอย่างดี โดยทางบริษัทจะมีการแชร์ความรู้ต่างๆ ผ่านวิดีโอคอลและ Town Hall Meeting รวมถึงเปิดให้สอบถามกับผู้บริหารอย่างโปร่งใส สิ่งนี้นอกจากจะสะท้อนผ่านกิจกรรมต่างๆ ขององค์กรแล้ว ยังถูกถ่ายทอดออกมาผ่านงานประกวดต่างๆ เช่น Microsoft Imagine Cup2. Pixarสุดยอดสตูดิโอแอนิเมชันระดับตำนานที่สร้างสรรค์งานมาอย่างมากมายย่อมมีความแตกต่างใน Culture สิ่งที่ Pixar นำมาใช้งานใน Company Culutre คือความ Creative ภายในเนื้องาน โดยระบุชัดว่าจะใส่ใจความคิดของคนทำงานมากกว่ากระบวนการทำงาน และให้ความสร้างสรรค์อยู่เหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้นจึงไม่แปลกที่ในบางครั้งเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงภายในโปรเจ็คหรือแม้แต่การวางแผนระยะยาวข้ามปีในแอนิเมชันเรื่องต่างๆโดย Pixar ยังให้ความสำคัญกับการประชุมอย่างมีคุณภาพ โดยไม่จำเป็นว่าจะทำงานที่ไหน แต่ทุกคนคือ Community เดียวกัน และยังรับฟังฟีดแบ็กต่างๆ ผ่าน Session...

ระบบเศรษฐกิจแบบ Gig Economy เกิดขึ้นจากการจ้างงานแบบเป็นครั้งคราวที่มากขึ้นในสังคมปัจจุบัน สอดคล้องกับทัศนคติการทำงานที่มีความยืดหยุ่นสูงของคนรุ่นใหม่เพื่ออิสระที่มากยิ่งขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูลของ Mastercard พบว่า Gig Economy ทั่วโลกจะเติบโตจากราวๆ 204,000 ล้านดอลลาร์ (ราว 7 ล้านล้านบาท) ในปี 2018 เพิ่มขึ้นเป็น 455,000 ล้านดอลลาร์ (ราว 16 ล้านล้านบาท) ในปี 2023 ทำให้การจ้างงานแบบอิสระเป็นเทรนด์สำคัญของคนทำงานยุคใหม่ และนี่คือข้อมูลของ Gig Economy ที่ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญ Table of Contents รู้จักกับ Gig EconomyGig Economy คือ ลักษณะของระบบเศรษฐกิจแบบตลาดแรงงานเสรี ซึ่งมีผู้ประกอบอาชีพอิสระที่เรียกว่า Gig Worker ที่รับจ้างทำงานจบเป็นงานๆ ไป โดยผู้รับจ้างส่วนใหญ่มักถูกเรียกว่าพนักงานพาร์ทไทม์หรือ Freelance แต่จริงๆ แล้วงานทั้งสองประเภทมีความแตกต่างที่มักถูกมองข้ามอยู่เล็กน้อย คือGig Worker เป็นเหมือนกับลูกจ้างชั่วคราวที่คอยทำงานให้กับแพลตฟอร์มตัวกลางFreelance เป็นเหมือนกับบริษัทที่ต้องบริหารลูกค้าและหาลูกค้ามาเติมให้กับธุรกิจด้วยตัวเองซึ่งการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Gig Economy ถูกสนับสนุนด้วยหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นสภาพเศรษฐกิจตกต่ำซึ่งเป็นผลให้บริษัทต่างๆ พยายามตัดค่าใช้จ่ายด้านผลประโยชน์ของพนักงานออก บวกกับสภาวะการทำงานในปัจจุบันที่ต้องการความรวดเร็วและยืดหยุ่น หรือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างแพลตฟอร์มตัวกลางต่างๆ ซึ่งเป็นหนึ่งปัจจัยสำคัญที่เชื่อมโยงระหว่างผู้จ้างและคนทำงานเข้าด้วยกัน เช่น Uber, Airbnb และ Fiverr เป็นต้น ทำไมต้อง Gig Economy1. ช่วยธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายKelly Services พบว่า 43% ของบริษัทที่จ้างงาน Gig Worker แทนการจ้างงานพนักงานประจำสามารถลดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับแรงงานได้ถึง 20% ในขณะที่การจ้างงานแบบเดิมๆ อาจสิ้นเปลืองมากกว่าถึง 30-40% ด้วยค่าใช้จ่ายระยะยาวอย่างผลประโยชน์พนักงาน ไม่ว่าจะเป็น สวัสดิการ ประกันสุขภาพหรือค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมต่างๆ นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของจำนวน Gig Worker ยังทำให้ธุรกิจมีอำนาจต่อรองในการจ้างแรงงานมากยิ่งขึ้นอีกด้วย2. ยืดหยุ่นยิ่งกว่าไม่ว่าจะเป็นในแง่ของคนทำงานหรือผู้จ้างงาน Gig Economy จะช่วยให้การทำงานจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เพราะ Gig Worker สามารถรับงานจำนวนไม่จำกัดในตารางเวลาที่ต้องการได้อย่างอิสระ เพียงแค่ต้องส่งงานให้ได้ในกำหนดระยะเวลาของภายใต้ข้อกำหนดของสัญญาเท่านั้น และหากไม่พอใจกับงานที่ทำก็สามารถเปลี่ยนไปทำงานอื่นได้ทันทีเมื่อจบงาน ส่วนด้านผู้จ้างก็สามารถเปลี่ยน Gig Worker ให้เหมาะกับแต่ละโปรเจกต์ซึ่งมีความท้าทายแตกต่างกันได้อย่างอิสระ และหากผลงานของ Gig Worker ที่เคยจ้างไม่เป็นที่น่าพอใจก็สามารถเปลี่ยนคนทำงานได้ในเวลาไม่นานเช่นเดียวกัน3. ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นแต่ละโปรเจกต์ต่างมีความต้องการในความสามารถเฉพาะทางของผู้ทำงานที่แตกต่างกัน ซึ่งการจ้างงานแบบอิสระก็เป็นหนึ่งทางเลือกที่ตอบโจทย์เป็นอย่างมาก เพราะบริษัทสามารถเลือกจ้าง Gig Worker ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเหมาะกับความต้องการของแต่ละโปรเจกต์ได้ ซึ่งแตกต่างไปจากการจ้างงานแบบประจำที่ต้องมอบหมายงานให้กับพนักงานที่อาจไม่ได้มีความเชี่ยวชาญเหมาะสมกับการทำงานมากนัก ความท้าทายที่องค์กรต้องใส่ใจ1. การจัดทรัพยากรบุคคลที่ยากขึ้นการจ้างพนักงานชั่วคราวทำให้ผู้จ้างงานต้องแบกรับความท้าทายในการจัดหาทรัพยากรบุคคลที่มีความซับซ้อนมากขึ้น เพื่อให้บริษัทสามารถจัดหาพนักงานที่เหมาะสมให้ได้จำนวนเพียงพอต่อประมาณงานภายใต้ระยะเวลาและงบประมาณที่จำกัด นอกจากนี้การผลัดเปลี่ยนพนักงานในบริษัทไปเรื่อยๆ ยังส่งผลเสียต่อการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอีกด้วย2. กฎหมายยังไม่ครอบคลุมกฎหมายการจ้างงานชั่วคราวในปัจจุบันยังไม่มีข้อกำหนดในนโยบาย ผลประโยชน์ สิทธิ และการคุ้มครองของผู้ทำงานอิสระที่ชัดเจน ส่งผลให้ Gig worker อาจมีความรู้สึกไม่มั่นคงในทางการเงินจนต้องรับงานปริมาณมากและไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ องค์กรจึงจำเป็นต้องกำหนดจุดสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของบริษัทและพนักงานที่เหมาะสมด้วยตนเองสรุปด้วยสภาพเศรษฐกิจและสังคมปัจจุบันมีแนวโน้มว่า Gig Economy จะมีการเติบโตที่น่าจับตามองอย่างมาก ทว่ายังมีข้อจำกัดอีกพอสมควรในการทำงานระยะยาว โดยหนึ่งในสิ่งที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวคือเครื่องมือในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สามารถทำงานได้ทั้งกับคนในองค์กรและ Gig WorkerTrue VWORK จาก True VWORLD ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่เหมาะกับการทำงานที่มีอิสระอย่าง Gig Economy เพราะ VWORK รวมครบทุกฟังก์ชันจำเป็นในการทำงานไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การเช็กอินเริ่มงาน การจัดประชุมออนไลน์ การสื่อสารภายในทีม กำหนดแผนงานจนไปถึงการส่งแบบฟอร์มอนุมัติ ทำให้การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและครบครัน! โดยคุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ True VWORKอ้างอิงbangkokbanksmeth.jobsdbth.hrnote.asiapttexpressoworkpointtodayprachachattalance.techbrandinside.asia