ทำงานด้วย VWORK

1. วิธีดูงานที่ ‘เสร็จแล้ว’ ทำอย่างไร

•  ไปที่ งาน (Task) และกดดรอปดาวน์เพื่อเลือกงานที่กำลังทำอยู่ หรือ (Active) หรือ งานที่เสร็จแล้ว (Completed)

2. แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ทำอะไรได้บ้าง

• แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สามารถสร้างเอกสารทั่วไปของบริษัทได้ เช่น แบบฟอร์มคำร้อง แบบฟอร์มขออนุมัติ แบบฟอร์มผู้ขาย แบบฟอร์มจัดซื้อจัดจ้าง และอื่น ๆ  เป็นต้น สามารถจัดการ กรอกข้อมูล และนำส่งผ่าน VWORK ได้เลย

3. คลังไฟล์มีการจำกัดพื้นที่ในการจัดเก็บหรือไม่

• เราไม่จำกัดพื้นที่จัดเก็บไฟล์ในคลัง แต่จำกัดขนาดไฟล์ที่จะดาวน์โหลดลงคลังไม่เกิน 2 GB ต่อไฟล์

4. ทำไมถึงดูข้อมูลติดต่อเพื่อนร่วมงานบางคนไม่ได้

• True VWORK Workspace มีการเปิดให้ผู้ใช้บางบัญชีสามารถตั้งค่าจำกัดการมองเห็นข้อมูลติดต่อ ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะให้ใครดูข้อมูลของตนเอง หากต้องการเพิ่มข้อมูลติดต่อของบัญชีผู้ใช้รายนี้ คุณต้องได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลจากพวกเขาก่อน
• หากไม่สามารถติดต่อผู้ใช้รายนั้นได้ โปรดติดต่อแอดมินของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

5. บรอดแคสต์คืออะไร

• บรอดแคสต์ คือ การประกาศหรือส่งข้อความไปที่ผู้รับ ซึ่งสามารถส่งหาได้หลายคนหลายกลุ่มภายในครั้งเดียว
• แอดมินสามารถดูได้ว่าใครเห็นหรือไม่เห็นข้อความที่บรอดแคสต์ หากเป็นเรื่องสำคัญก็สามารถติดต่อได้ถูกคน

6. จะรู้ได้อย่างไรว่าข้อความและข้อมูลของเราจะปลอดภัยขณะใช้แอปฯ

• True VWORK ได้รับการออกแบบด้วยมาตรการความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้น ต้องมีการใส่รหัสถึงจะดูข้อมูลและข้อความทั้งหมดได้

7. วิธีลบแชตหรือข้อความทำอย่างไร

• กดที่ข้อความที่คุณต้องการลบ จากนั้นจะมีตัวเลือกขึ้นมา ให้คุณกดลบ (Delete) ข้อความดังกล่าวก็จะหายไปจากทั้งผู้ส่งและผู้รับทันที หลังจากที่ลบข้อความนั้นไปแล้ว ในแชตจะปรากฏคำว่า “ข้อความถูกลบเมื่อ (วันที่, เวลา)”

8. สามารถเพิ่มบุคคลภายนอกเข้ามาใน True VWORK Workspace ได้หรือไม่

• ไม่สามารถเพิ่มบุคคลภายนอกเข้ามาในพื้นที่ทำงานของคุณได้ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เฉพาะผู้ที่ได้รับการอนุมัติจากแอดมินเท่านั้นถึงจะเข้ามาใน True VWORK Workspace ได้

1. ทำไมฉันเข้าระบบแอป True VWORK ไม่ได้

• แนะนำให้ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่มการตั้งค่า (Setting) เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
• หากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถูกต้อง แต่ยังเข้าสู่ระบบในแอปฯ ไม่ได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีข้างต้นได้ โปรดลบแอปฯ และติดตั้งใหม่
• หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้ที่หมายเลข 02 700 8011  

2. ทำไมติดตั้งแอปฯ True VWORK ไม่ได้

• อาจเกิดจากปัญหาในการเชื่อมต่อ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และดาวน์โหลดแอปฯ อีกครั้ง

3. ทำไมการอัปเดตซอฟต์แวร์บนแอปฯ ของฉันไม่ทำงาน

• หากคุณมีปัญหาด้านการอัปเดตซอฟต์แวร์ แนะนำให้ลบแอปฯ และติดตั้งใหม่ หากยังไม่ได้ผล สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้ที่หมายเลข 02 700 8011