TRUE VIRTUAL WORLD
Products

All-in-one secure video meeting, live streaming and collaboration tool for small business and large corporations

Learn more

Virtual workspace for individuals and teams to create and share easily from anywhere

Learn more

Integrated platform offering online classes and instruction for individuals, professionals and groups.

Learn more
Solutions
All Solutions

Individual

Be productive from home, office, and anywhere in between

Enterprise

Effective remote work solutions for small businesses to large corporations

Education

Powerful hybrid learning platform for education professionals and students

Government

Secure and transparent all-in-one workspace for government offices

Pricing
Resources
FAQs

Ebooks & Checklists

Articles
Book a Demo
Sign in
Sign Up For Free
Products
VROOM

All-in-one secure video meeting, live streaming and collaboration tool for small business and large corporations

VWORK

Virtual workspace for individuals and teams to create and share easily from anywhere

VLEARN

Integrated platform offering online classes and instruction for individuals, professionals and groups.

Solutions
All Solutions

Individual

Be productive from home, office, and anywhere in between

Enterprise

Effective remote work solutions for small businesses to large corporations

Education

Powerful hybrid learning platform for education professionals and students

Government

Secure and transparent all-in-one workspace for government offices

Pricing
Resources
FAQs

Ebooks & Checklists

Articles
Book a Demo
Sign in
VROOM

VWORK

VLEARN

Sign Up For Free
VROOM

VWORK

VLEARN

August 4, 2022
·
Trends
2 mins read

บริษัทควร Work from Home ต่อหรือไม่ในยุคหลัง Covid-19?

should-company-continue-to-work-from-home-thumbnail
SHARE

หลังสถานการณ์ของ Covid-19 เริ่มบรรเทาลง หลายบริษัทเริ่มให้พนักงานกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ บ้างก็ยังคง Work from Home กันอย่างต่อเนื่อง จนเกิดเป็นคำถามว่าบริษัทควรให้พนักงาน Work from Home ต่อหรือไม่หากสถานการณ์ดีขึ้นแล้ว

ADP Research Institute สถาบันวิจัยด้านตลาดแรงงานได้เปิดรายงาน People at Work 2022: A Global Workforce View ซึ่งเป็นการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานกว่า 32,000 คน รวม 17 ประเทศ พบว่า 64% บอกว่าอาจย้ายงานถ้าต้องเข้าออฟฟิศทุกวัน

นอกจากนี้ ยังมีผลสำรวจอีกว่า 80% ของพนักงานต้องการ Work from Home บ้างในบางครั้ง และมากกว่า 1 ใน 3 ยอมให้ลดค่าจ้างเพื่อแลกกับการได้ทำงานที่บ้าน

“ยิ่ง Work from Home นานขึ้น
คนยิ่งยอมรับการทำงานรูปแบบนี้มากขึ้น”

 

อย่างไรก็ตาม บริษัทจะเลือกว่าควร Work from Home ต่อหรือไม่ คุณต้องดูเหตุผลว่าทำไมถึงควรและไม่ควร และเปรียบเทียบดูว่าแบบไหนดีกว่ากันทั้งต่อบริษัทและพนักงานด้วย

Table of Contents
should-company-continue-to-work-from-home-01

เหตุผลที่บริษัทควร Work from Home ต่อ

เมื่อพนักงานแสดงความต้องการว่าอยาก Work from Home ต่อไป นั่นหมายความว่าการ Work from Home มีข้อดีหลายอย่างที่ส่งผลในแง่บวกต่อการใช้ชีวิต ได้แก่

1. ช่วยให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

จากการการสำรวจของ FlexJobs พบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 65% รู้สึกว่าการ Work from Home สามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเทียบกับการทำงานรูปแบบเดิม เนื่องจากมีข้อดีในหลาย ๆ ด้าน โดยเฉพาะความยืดหยุ่นในการทำงาน

2. ช่วยลดความเครียดจากการเดินทาง

ความเครียดจากปัญหาฝนตก รถติด น้ำท่วมกะทันหัน รวมถึงความรู้สึกถูกเบียดแน่นบนรถไฟฟ้าที่ต้องหายใจรดต้นคอกันอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพนักงาน รวมถึงกระทบต่อรายได้ที่ปัญหาดังกล่าวอาจทำให้ไปทำงานสายจนถูกหักเงินเดือน ซึ่งการ Work from Home ทำให้ปัญหาดังกล่าวลดลงได้จริง ๆ และยังส่งผลให้สุขภาพจิตของบรรดาพนักงานดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

3. ประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งของบริษัทและพนักงาน

เมื่อไม่ได้เดินทางไปออฟฟิศก็จะประหยัดค่าเดินทาง รวมถึงค่าอาหารที่อาจถูกลงเพราะสามารถทำทานเองได้ที่บ้าน ซึ่งสามารถทานได้หลายมื้อหลายคนอีกด้วย อีกทั้งบริษัทเองก็ได้ประหยัดค่าสาธารณูปโภค ค่าเช่าออฟฟิศ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

4. สื่อสารกันได้ง่ายกว่าช่วงแรก ๆ

ช่วงที่ Work from Home ใหม่ ๆ มักจะติดขัดหลายอย่าง แถมไม่ได้เจอหน้าและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานน้อยลงจนพนักงานบางคนโอดโอยว่าขอกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ แต่หลังจากคนก็เริ่มคุ้นชินมากขึ้น และเทคโนโลยีที่ใช้ในการสื่อสารอัปเดตฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การทำงานที่บ้านมากขึ้น กลายเป็นว่าคนเริ่มสนุกกับการใช้งานและรู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องไปออฟฟิศก็สามารถสื่อสารกันได้อย่างราบรื่น

5. ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน

ผู้ตอบแบบสอบถาม 76% กล่าวว่าอยากทำงานกับนายจ้างคนเดิมมากขึ้นหากมีทางเลือกในการทำงานที่ยืดหยุ่น นั่นแสดงว่า Work from Home หรือ Work From Anywhere สร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้ และยังทำให้พวกเขาอยากทำงานกับเราไปนาน ๆ ด้วย

เหตุผลที่บริษัทไม่ควร Work from Home

แม้ Work from Home จะมีข้อดี แต่อาจเป็นข้อเสียสำหรับบางคนด้วยเหตุผลหลาย ๆ อย่าง ได้แก่

1. ประสิทธิภาพของงานลดลง เนื่องจากสภาพแวดล้อมไม่เหมาะสม

สภาพแวดล้อมที่เสียงดัง อากาศที่ร้อนอบอ้าว อุปกรณ์และข้าวของเครื่องใช้ต่าง ๆ ที่ไม่เอื้ออำนวย เช่น โต๊ะ เก้าอี้ รวมถึงอินเทอร์เน็ต อาจทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดลงได้ บางคนถึงขั้นไม่สามารถทำงานในเวลางานปกติได้จนต้องหอบงานมาทำกลางดึก ซึ่งอาจทำให้สูญเสีย Work Life Balance แทนที่จะทำงานได้ดีขึ้น

2. สื่อสารผิดพลาดบ่อย ใช้เวลาพูดคุยกันนานขึ้น

ต้องยอมรับว่าการพูดคุยโดยไม่ได้เจอหน้ากันอาจทำให้การสื่อสารผิดพลาดบ่อย ส่งผลให้งานที่ทำผิดพลาดตามไปด้วย เท่านั้นยังไม่พอ การ Work from Home อาจทำให้พนักงานต้องใช้เวลาในการพูดคุยกันนานขึ้นเพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกัน ซึ่งอาจกินเวลางานหลักจนทำให้งานนั้น ๆ ล่าช้า เสร็จไม่ตรงตามไทม์ไลน์

3. พลาดโอกาสในการทำงานร่วมกัน

การที่พนักงานไม่ได้ทำงานร่วมกันนอกจากจะทำให้ความสนิทสนมน้อยลง ยังลดโอกาสในการเรียนรู้งานของเพื่อนร่วมทีมด้วย หรือต่อให้สามารถเรียนรู้ได้แต่ก็ไม่เต็มประสิทธิภาพเท่าไรนัก นอกจากนี้ เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นก็อาจช่วยเหลือได้ยาก เพราะบางงานแก้ปัญหาได้ไม่สะดวกเมื่อต้อง Work from Home

4. พนักงานต้องแบกรับค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคเพิ่มขึ้น

ปัญหาที่ตามมาของ Work from Home คือค่าน้ำ ค่าไฟ และค่าอินเทอร์เน็ตที่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่ม บางคนคิดว่าเป็นการนำเงินค่าเดินทางมาจ่ายแทนค่าเหล่านี้ แต่สุดท้ายกลับแพงกว่าที่คิดเอาไว้ ยังไม่รวมค่าอุปกรณ์สำนักงานอย่างโต๊ะและเก้าอี้ที่ต้องซื้อใหม่อีก นี่จึงเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ส่งผลต่อสุขภาพจิตของพนักงานที่อาจส่งผลต่อคุณภาพของงานด้วยเช่นกัน

5. เกิดอคติระหว่างพนักงาน เพราะรู้สึกว่า Work from Home แล้วทำงานไม่เท่ากัน

ความยืดหยุ่นเป็นข้อดีของ Work from Home แต่อาจมีช่องโหว่ที่ทำให้พนักงานบางส่วนเกิดความสงสัยว่าเพื่อนคนอื่นทำงานหรือไม่ ซึ่งอาจเกิดจากการจัดสรรงานและมีช่วงเวลาในการทำงานที่แตกต่างกัน ทำให้เกิดโอกาสเข้าใจผิดได้ง่ายขึ้น

ทางออกสำหรับบริษัทในยุคปัจจุบันเมื่อรูปแบบการทำงานเปลี่ยนไป

1. ทำความเข้าใจธรรมชาติของพนักงานมากขึ้น

องค์กรจำเป็นต้องรู้ว่าพนักงานของตนเองเป็นอย่างไรเพื่อที่จะตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด โดยวิธีทำความเข้าใจที่รวดเร็วที่สุด คือ การถามความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ทั้งนี้ทั้งนั้น หากต้องตัดสินใจเลือกอะไรสักอย่างก็ควร Win-Win ด้วยกันทั้งคู่

2. มีรูปแบบทำงานที่หลากหลายให้เลือก

องค์กรควรมีการจูงใจพนักงานด้วยการมีหลายตัวเลือกให้พนักงานตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นการ Work from Home หรือ Work from Anywhere 100%, Hybrid Working หรือ Work from Office ทั้งนี้ ควรระบุข้อดีและข้อเสียของแต่ละรูปแบบการทำงานเพื่อให้พนักงานพิจารณาได้ง่ายขึ้น

3. หาข้อตกลงร่วมกันระหว่างคนในองค์กรเกี่ยวกับการทำงาน

องค์กรไม่ควรตัดสินใจกันเองภายในระดับสูง ๆ ว่าจะเลือกการทำงานรูปแบบไหน แต่ควรถามและฟังความคิดเห็นของพนักงานทุกคนเพื่อหาข้อตกลงที่ชัดเจน วิธีนี้อาจช่วยลดการลาออกได้ด้วย

4. มีกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์เมื่อต้อง Work from Home

เมื่อต้อง Work from Home องค์กรควรมีกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์เพื่อไม่ให้พนักงานดูห่างเหินกันจนเกินไป ยิ่งเป็นพนักงานใหม่ยิ่งต้องใส่ใจเพื่อให้สนิทสนมกันมากขึ้นและรู้สึกได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

5. ใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการทำงาน

หากมีแพลนว่าจะ Work from Home ต่อ ควรมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยซัพพอร์ตเพื่อให้การทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น โดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานเป็นหลัก

สรุป

บริษัทควร Work from Home ต่อในยุคหลัง Covid หรือไม่นั้น องค์กรจำเป็นต้องกลับไปประเมินว่าลักษณะงานของตัวเองเหมาะสมกับการ Work from Home ต่อหรือไม่ ทั้งนี้ อาจจะทดลองการทำงานทั้ง 3 รูปแบบดูก่อนว่าแบบไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุด (Work from Home 100% / Hybrid Working / Work from Office) แล้วค่อยหาข้อสรุปกับพนักงานอีกทีก็ได้

True VROOM สนับสนุนให้การทำงานทางไกลเป็นเรื่องง่าย อยู่ที่ไหนก็ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ เพราะใช้งานง่ายและสะดวก มาพร้อมกับฟีเจอร์สร้างห้องประชุมเสมือนจริง สามารถส่งลิงก์เชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมประชุมได้ทันที สมัครและล็อกอินได้แล้ววันนี้ ฟรี!

Learn more about

VROOM

Co-host, moderate, present, and so much more
Learn more
True VWORLD

True VWORLD

Tech Insight by True VWORLD
True VWORLD

True VWORLD

Tech Insight by True VWORLD

Suggested Reading

April 25, 2023
·
Trends
April 25, 2023
2 mins read

Metaverse กับ 3 อนาคตของโลกการทำงาน

ในโลกยุคโควิดที่ทุกคนต้องใช้ชีวิตอย่างระมัดระวังและรักษาระยะห่างทางสังคม ทำให้การติดต่อสื่อสารหรือการทำงานร่วมกันมีข้อจำกัดมากยิ่งขึ้น ซึ่งอาจกลายเป็นภัยคุกคามสุขภาพกายและสุขภาพใจที่น่ากลัวเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Work From Home ที่ทำให้พนักงานไม่สามารถแยกชีวิตระหว่างบ้านและที่ทำงานออกจากกันได้ จนก่อให้เกิดความเครียดสะสม และภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) หรือการขาดปฏิสัมพันธ์กับเพื่อร่วมงานก็อาจก่อให้เกิดภาวะซึมเศร้าเช่นกัน เพราะฉะนั้น Metaverse จึงเข้ามามีบทบาทในการแบ่งแยกชีวิตที่บ้านและที่ทำงานอย่างชัดเจน ช่วยทำลายกำแพงการสื่อสารระหว่างคุณกับเพื่อร่วมงาน รวมไปถึงช่วยเสกให้ไอเดียใหม่ๆ ของคุณกลายเป็นจริงในโลกเสมือนจริงได้อีกด้วย แล้ว Metaverse คืออะไร? จะมาช่วยเปลี่ยนอนาคตของโลกการทำงานได้อย่างไร? บทความนี้มีคำตอบ Table of Contents Metaverse คืออะไร? Metaverse คือ โลกเสมือนจริง (Virtual World) ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เกิดการแบ่งปัน โต้ตอบ และการแสดงปฏิสัมพันธ์ต่างๆ อย่างไร้รอยต่อของผู้คนทั่วโลก ทั้งการเล่นเกม การทำงาน การสร้าง-ซื้อ-ขายสินทรัพย์เสมือน และการพูดคุยหรือแบ่งปันความคิดสร้างสรรค์ โดยทั้งหมดสามารถทำได้ผ่าน "อวตาร" เสมือนจริง หากยังเห็นภาพไม่ชัดเจนคุณอาจลองนึกถึง Minecraft เกมแนวโลกเสมือนจริงขวัญใจผู้เล่นทั่วโลก การันตีด้วยด้วยยอดผู้เล่นมากถึง 100 ล้านบัญชีต่อเดือน ที่ผู้เล่นสามารถจำลองอวตารของตัวเอง และเลือกทำในสิ่งที่ผู้เล่นต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสำรวจโลก 3 มิติที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร้ขีดจำกัด การค้นหาและเก็บเกี่ยววัตถุดิบเพื่อคราฟต์ไอเทม การสร้างสิ่งปลูกสร้างต่างๆ การตะลุยด่านหรือแข่งขันกับอวตารคนอื่น และเนื่องจากตัวเกมไม่ได้มีจุดมุ่งหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ทำให้ Minecraft เป็นเกมที่ให้อิสระแก่ผู้เล่นอย่างไม่จำกัด รวมไปถึงอิสระในการดัดแปลงระบบเกมอีกด้วย หรือจะเป็น Bondee แอปโซเชียลมีเดียที่กำลังได้รับความนิยมในประเทศไทย ณ ขณะนี้ ซึ่งภายในแอปจะนำเสนอ Metaverse ในแง่ของการสร้างปฏิสัมพันธ์ และจำลองการใช้ชีวิตร่วมกันกับเพื่อน โดยสามารถสร้างอวตารที่สื่อถึงตัวตนของผู้เล่น สร้างบ้านเพื่อให้เพื่อนมาเยี่ยมชม สร้างความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้นด้วยการกดเพิ่มเพื่อน แชท แชร์สถานะ ส่งรูปภาพ และแชร์สตอรี่ นอกจากนี้ยังสามารถหาเพื่อนใหม่ด้วยการทิ้งข้อความไว้ในขวดกลางทะเล ให้ผู้เล่นคนอื่นที่เก็บขวดได้ทำความรู้จักคุณ จากตัวอย่างจะเห็นได้ว่า Metaverse สามารถเชื่อมต่อโลกแห่งความเป็นจริงกับโลกดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ และเป็นเทคโนโลยีที่ผู้คนยอมรับและใช้อย่างกว้างขวาง เพราะฉะนั้นจึงไม่แปลกใจที่องค์กรต่างๆ เริ่มเข้ามามีบทบาทในโลก Metaverse รวมไปถึงการนำ Metaverse ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานอีกด้วย เพราะฉะนั้นในส่วนถัดไปเราจะมาเจาะลึกโลกของการทำงานที่จะถูกเปลี่ยนแปลงไปหลังจากนำ Metaverse เข้ามาพัฒนากัน 3 อนาคตของโลกการทำงานที่จะถูกเปลี่ยนด้วย Metaverse 1. Work From Home จะไม่น่าเบื่ออีกต่อไปด้วย Metaverse Metaverse ช่วยสร้างอวตารที่สามารถเลียนแบบประสบการณ์การปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า ไม่ว่าจะเป็นการพบปะและตอบโต้ระหว่างกันแบบเรียลไทม์ การกระทำระหว่างอวตารกับวัตถุดิจิทัล หรือการจัดประชุมในโลกเสมือนจริง สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้โดยไม่รู้สึกเครียด นอกจากนี้อวตารของคุณจะสื่อถึงสถานะของคุณ เช่น พักกลางวัน อยู่ในที่ประชุม หรือติดธุระอื่น ทำให้คุณไม่ต้องกดดันตัวเองให้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ตลอดเวลาจากการทำงาน Work From Home Metaverse ยังช่วยให้สุขภาพจิตของพนักงานดีขึ้นจากการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการทำงานได้ดั่งใจอีกด้วย ลองจินตนาการว่าคุณเดินเข้าไปทำงานในโลกเสมือนจริง หลังจากนั้นก็เริ่มพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานริมชายหาด แวะไปทานอาหารกลางวันที่โตเกียว แล้วกลับมาประชุมกับหัวหน้าที่สถานีอวกาศ เท่านี้ก็ทำให้การทำงานในแต่ละวันของคุณไม่น่าเบื่ออีกต่อไป หากคุณต้องการการประชุมที่สะดวกสบายแม้ว่าเพื่อนำมาปรับใช้ในองค์กร True VROOM ก็เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดี เพราะเป็นแพลตฟอร์มห้องประชุมเสมือนจริงที่ถูกสร้างมาเพื่อตอบโจทย์คนไทย ใช้งานง่าย มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณประชุมไม่สะดุด ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ไอเดียด้วยไวท์บอร์ดเสมือนจริง การแชร์เอกสารหรืองานนำเสนอผ่านหน้าจอ ห้องล่ามแปลภาษา และช่องแชตแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณทำงานราบรื่นขึ้น และเปลี่ยนออฟฟิศคุณสู่ Hybrid Workplace อย่างเต็มตัว 2. Metaverse ช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การทำงานในช่วงโรคระบาดส่งผลให้พนักงานต้องทำงานจากที่บ้าน ไม่สามารถพบปะเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายได้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความรู้สึกโดดเดี่ยวและถูกตัดขาดทางสังคม เพราะฉะนั้น Metaverse จึงเข้ามามีบทบาทในการเชื่อมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณกับเพื่อนร่วมงาน เจ้านาย และลูกน้อง โดยยกระดับการเชื่อมต่อทางสังคมด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันในโลกเสมือนจริง และการแบ่งปันความคิดเห็นในสังคมออฟฟิศเสมือนจริง ซึ่งสามารถสร้างโอกาศการมีส่วนร่วมได้มากกว่าการทำงานระยะไกลทั่วไป โดยเฉพาะพนักงานบางคนที่ไม่ชอบการปรากฎตัวบนกล้องเวลาประชุม หากต้องถูกบังคับให้เปิดกล้องเพื่อมีส่วนร่วมก็อาจสร้างความไม่พอใจแก่พนักงานคนนั้นได้ การสร้างอวตารบน Metaverse จึงเป็นทางออกที่ดีสำหรับปัญหานี้ นอกจากนี้ Metaverse ยังสนับสนุนการทำงานแบบเปิดกว้าง ไร้ขอบเขตอีกด้วย เช่น หากคุณและทีมได้รับโจทย์ให้ออกแบบแพคเกจผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัท คุณและทีมสามารถเทเลพอร์ตอวตารไปยังพิพิธภัณฑ์ลูฟวร์ (Musée du Louvre) เพื่อหาแรงบันดาลใจได้ วิธีนี้ยังนำไปสู่การออกแบบและแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ รวมถึงสร้างทีมเวิร์กที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น 3. เรียนรู้และพัฒนาทักษะได้เร็วขึ้นใน Metaverse Metaverse สามารถใช้สำหรับฝึกอบรมหรือพัฒนาทักษะทางไกลได้ โดยพนักงานจะได้ฝึกฝนในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและปลอดภัย ส่งผลให้พนักงานเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งในปัจจุบันมีหลากหลายอุตสาหกรรมที่รับเทคโนโลยี Metaverse มาปรับใช้กับการฝึกอบรมบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีการผ่าตัด Medivis ที่กำลังใช้เทคโนโลยี HoloLens ของ Microsoft มาฝึกอบรมนักศึกษาแพทย์ หรือบริษัทผลิตยานยนต์ Ford Motor Company ที่บุกเบิกเครื่องมือฝึกอบรม VR โดยใช้ชุดหูฟัง Oculus Quest ฝึกอบรมช่างเทคนิคเกี่ยวกับการบำรุงรักษารถยนต์ไฟฟ้า นอกจากนี้การฝึกอบรมบน Metaverse ยังเป็นการสร้างโอกาสในการเรียนรู้ผ่านการลงมือทำเสมือนจริง ส่งผลให้ผู้อบรมมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมมากยิ่งขึ้น ได้พัฒนาทักษะใหม่ๆ จากการลงมือปฏิบัติ ซึ่งถือว่าเป็นข้อได้เปรียบมากกว่าการฝึกอบรมในชั้นเรียน สรุป Metaverse คือ โลกเสมือนจริงที่ช่วยขยายขีดจำกัดในการทำงานไปอีกขั้น ช่วยให้การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณและเพื่อร่วมงานราบรื่นแม้ไม่ได้เห็นหน้ากัน ลดความตึงเครียดระหว่างการทำงานด้วยการจำลองสภาพแวดล้อมที่น่าตื่นตา และช่วยเร่งพัฒนาทักษะอาชีพผ่านเกมหรือการฝึกอบรมเสมือนจริงที่ปลอดภัย จะเห็นได้ว่า Metaverse ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงและเชื่อมโยงชีวิตประจำวันกับชีวิตการทำงานได้อย่างแนบเนียนจนได้รับความนิยมในวงกว้าง นอกจากนี้ยังมีบริษัทยักษ์ใหญ่หลายรายเริ่มนำ Metaverse มาใช้ในการทำงานอย่างเต็มรูปแบบแล้ว เพราะฉะนั้นคุณจะเป็นคน “เริ่ม” หรือจะเป็นคน “รอ” การเปลี่ยนแปลงนี้? หากคุณต้องการให้พนักงานขององค์กรคุ้นชินกับเทคโนโลยีการสื่อสารรูปแบบใหม่ การนำแพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานบนโลกออนไลน์ไปปรับใช้ในการทำงานจริงย่อมเป็นสิ่งจำเป็น โดย True VWORK และ True VROOM เป็นสองแพลตฟอร์มการทำงานสำคัญ ที่ครอบคลุมทั้งการจัดการการทำงาน การสื่อสารองค์กรขนาดใหญ่ ทำให้ชีวิตคุณง่าย ไม่มีสะดุด พร้อมบริการซัพพอร์ตต่างๆ มากมาย...
Read More
April 24, 2023
·
Trends
April 24, 2023
2 mins read

5 สิ่งที่ผู้บริหารควรรู้ เมื่อ AI จะเข้ามาพลิกโฉมธุรกิจ

AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ จนไปถึงคาดการณ์ข้อมูลที่มีความซับซ้อนเกินกว่าขีดจำกัดของมนุษย์กำลังเข้ามามีบทบาทในโลกธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ โดย International Data Corporation (IDC) ได้คาดการณ์ว่าบริษัทต่างๆ จะมีการใช้งานปัญญาประดิษฐ์มากถึง 500 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราวๆ 16,365 พันล้านบาท) ภายในปี 2024 เพื่อรับมือกับการเข้ามาของเทคโนโลยีเหล่านี้ Tyler Weitzman ประธานบริษัทและหัวหน้าฝ่าย AI บริษัท Speechify ได้ให้สัมภาษณ์ถึง 5 สิ่งที่ผู้บริหารควรรู้ เมื่อ AI จะเข้ามาพลิกโฉมธุรกิจปี 2023 Table of Contents 1. พนักงานไม่ต้องทำงานรูทีนอีกต่อไป งานรูทีนหรืองานเล็กๆ น้อยๆ ที่ซ้ำซากและไม่ค่อยมีความสำคัญจะถูกทำโดย AI ซึ่งจะช่วยให้บุคลากรมีเวลาในการทุ่มเทกับงานที่ต้องใช้ความสามารถและความคิดสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะงานฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งโดยปกติแล้วจำเป็นต้องมีพนักงานคอยให้บริการตอบข้อสงสัยของลูกค้าทีละคน แต่ปัจจุบันมีเทคโนโลยี Chatbot ที่สามารถโต้ตอบกับลูกค้าพร้อมกันหลายๆ คนได้อย่างเป็นธรรมชาติตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจากการศึกษาของ American Marketing Association พบว่าการใช้งาน Chatbot นั้นสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้จริง จนนำมาสู่ผลประกอบการณ์ที่ดีขึ้น 2. ตัดสินใจได้เฉียบยิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์จาก AI ข้อมูลจากการทำงานขององค์กรสามารถสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มต่างๆ ที่น่าจะเกิดขึ้นในอนาคตได้ แต่ด้วยปริมาณข้อมูลมหาศาล การคิดวิเคราะห์ของมนุษย์เพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถมองเห็นความเป็นไปได้ต่างๆ ได้ครอบคลุมและละเอียดแม่นยำเท่ากับการใช้คอมพิวเตอร์เข้าช่วย การใช้งาน AI เพื่อวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ร่วมกับวิจารณญาณของผู้บริหารจึงช่วยให้การตัดสินใจขององค์กรมีความแม่นยำ รวดเร็วและทันต่อยุคสมัยมากยิ่งขึ้น 3. Productivity ในการทำงานที่สูงขึ้น ด้วยการสนับสนุนของ AI ที่ช่วยจัดการกับงานรูทีนมากมาย กระบวนการทำงานโดยรวมขององค์กรจะมีความราบรื่นและมี Productivity ที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในด้านปริมาณงานที่สำเร็จมากขึ้นภายใต้เวลาเท่าเดิม หรือด้านคุณภาพงานที่สูงขึ้นจากการที่พนักงานสามารถทุ่มเทให้กับงานยากๆ ได้มากกว่าเดิม ซึ่งองค์กรสามารถนำปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้มาช่วยงานได้ในหลายแง่มุม ตัวอย่างเช่นบริษัท Dtac ซึ่งนอกจากจะนำแชทบอทมาช่วยในการบริการลูกค้าแล้ว ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของลูกค้าจากประวัติการสั่งซื้อเพื่อให้สามารถเสนอขายบริการที่ตรงใจลูกค้าได้มากขึ้น จนไปถึงการใช้ AI ตรวจสอบเอกสารสำคัญที่ใช้ในการยืนยันตัวตนลูกค้าเพื่อการเก็บฐานข้อมูลลูกค้าที่รวดเร็วและแม่นยำอีกด้วย 4. AI ช่วยเลือกคนที่ใช่สำหรับองค์กร การคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงานแบบดั้งเดิมนั้น HR จำเป็นที่จะต้องทำงานหลายขั้นตอน ทั้งการประกาศรับผู้สมัคร การอ่านเรซูเม่ที่มีความแตกต่างหลากหลาย จนไปถึงการสัมภาษณ์รายบุคคลเพื่อให้ได้ผู้สมัครที่มีความสามารถและเข้ากับองค์กรมากที่สุด ซึ่งวิธีการเดิมๆ เหล่านี้นอกจากจะใช้ทรัพยากรเวลามากแล้วยังอาจก่อให้เกิดการอคติส่วนบุคคลได้ง่ายอีกด้วย การเข้ามาของ AI ด้าน HR ที่สามารถช่วย HR ในกระบวนการรวบรวมข้อมูลต่างๆ ของผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นหนึ่งตัวช่วยที่เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดหาพนักงานเป็นอย่างมาก โดยปัญญาประดิษฐ์สามารถรวบรวมและหารูปแบบของข้อมูลต่างๆ ของผู้สมัครให้ออกมาในรูปแบบที่ HR สามารถเข้าใจได้ง่ายได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลในเรซูเม่ ในโซเชียลมีเดียหรือแม้กระทั่งข้อมูลที่ผู้สมัครแต่ละคนโต้ตอบกับ HR Chatbot ประจำองค์กร ส่งผลให้ HR ใช้เวลาในการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมสั้นลง ซึ่งหมายความว่าช่วงเวลาที่กระบวนการทำงานติดขัดเพราะขาดคนทำงานก็จะน้อยลงเช่นกัน 5. มุ่งสู่ Customer-Centric Approach Customer-Centric Approach (การทำธุรกิจโดยมองลูกค้าเป็นศูนย์กลาง) เป็นแนวทางการทำธุรกิจที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาและให้บริการในสิ่งที่ตอบโจทย์ กลยุทธ์ทางธุรกิจแบบนี้ได้รับความนิยมสูง เนื่องจากลูกค้าได้รับการเติมเต็มความต้องการที่ตรงจุดและเกิดความพึงพอใจจนกลับมาใช้บริการซ้ำ จากการศึกษาของ Qualtrics XM Institute 2021 มากกว่า 60% ของผู้บริโภคต้องการให้ธุรกิจให้ความสำคัญกับความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค และพวกเขายินดีที่จะซื้อสินค้าและใช้บริการจากแบรนด์ที่ยอมทำ Customer-Centric Approach ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ พยายามมุ่งสู่ Customer-Centric Approach โดย AI ก็เป็นเทคโนโลยีหลักที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคแต่ละคนผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น การนำเสนอวิดิโอของ TikTok ที่จะเลือกแนะนำคลิปตามประวัติการรับชมและข้อมูลของผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น หรือการยิงโฆษณาสินค้าในแอพพลิเคชั่น Lazada ที่ลูกค้าจะได้เห็นสินค้าที่เคยกดค้นหาหรือกดใส่ตระกร้าเอาไว้ซ้ำๆ เพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อ สรุป การเข้ามาของ AI มีประโยชน์ต่อการทำงานในหลากหลายแง่มุม ในฐานะผู้บริหารแล้ว หากสามารถเตรียมรับมือกับการเข้ามาของเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อมาปรับใช้กับการบริหารองค์กรได้ ก็จะช่วยให้คุณก้าวไปอีกขั้นสู่ความสำเร็จในโลกธุรกิจ โดยการเลือกแพลตฟอร์มการทำงานที่มีคุณภาพตั้งแต่เริ่มต้นย่อมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรื่องนี้ True VWORK เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการทำงานที่ครบครันในทุกฟังก์ชัน ช่วยสนับสนุนทุกการก้าวข้ามการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กรของคุณในยุคสมัยของ AI พร้อมตอบสนองทุกความต้องการในการใช้งานไม่ว่าจะเป็นองค์กรเล็กหรือองค์กรใหญ่ สามารถเข้าดูรายละเอียดของเราได้ที่ True VWORK อ้างอิง forbes pttexpresso aigencorp marketeeronline longtunman thaiwinner
Read More
May 23, 2022
·
May 23, 2022
4 mins read

VWORK Tutorial Block Extra Content

Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec...
Read More
May 23, 2022
·
May 23, 2022
2 mins read

VLEARN Tutorial Block Example

Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Table of Contents Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet.  ภาพประกอบ: Unsplash Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet. Lorem ipsum sai dolor consec tetur adipis sit amet, consec tetur adipis cing elit. Lorem ipsum consec tetur adipis sai dolor sit amet.  "Showing clients analytical numbers about what happened and where isn't always enough. When I introduced visual insights into 'why' shoppers behave certain ways, specifically session recordings, I saw...
Read More

Stay up to date with the latest news and updates from
True VWORLD

  • 0-2700-8011

Monday – Sunday

8:00 a.m. to 6:00 p.m.

Products

VROOM

VWORK

VLEARN

  • VCLASS
  • VCOURSE

Solutions

Individual

Enterprise

Education

Government

Tutorials

Tutorials - VROOM

Tutorials - VWORK

Tutorials - VLEARN

Products

VROOM

VWORK

VLEARN

  • VCLASS
  • VCOURSE
Solutions

Individual

Enterprise

Education

Government

FAQs

Pricing

Articles

About us

Contact us

  • English
    • Thai

All Rights Reserved © True VWORLD.

Privacy Policy

Terms & Condition

VROOM
VWORK
VLEARN

All Rights Reserved © True VWorld.

  • English
    • Thai
We use cookies on our website. By clicking “Accept All”, you consent to the use of all the cookies.
Cookie SettingsAccept All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SAVE & ACCEPT