TRUE VIRTUAL WORLD
ผลิตภัณฑ์

แพลตฟอร์มห้องประชุมเสมือนจริง
เพื่อตอบโจทย์คนไทย
ใช้งานง่าย เครื่องมือครบครัน พร้อมประชุม แบบไม่มีสะดุดได้ทุกที่ทุกเวลา

เรียนรู้เพิ่มเติม

แพลตฟอร์มการทำงานเพื่อคนไทย
ในยุคดิจิทัล ที่จะทำให้ งานไม่สะดุด
แม้เจอเหตุการณ์ไม่คาดคิด
รวมครบทุกฟังค์ชันการทำงานไว้ในที่เดียว
พร้อมตอบโจทย์ work from anywhere

เรียนรู้เพิ่มเติม

แพลตฟอร์มเพื่อการบริหารจัดการสถาน
ศึกษา และการเรียนการสอนแบบออนไลน์
ที่จะทำให้คนไทยเรียน ได้ทุกที่ ทุกเวลา

เรียนรู้เพิ่มเติม
โซลูชัน
โซลูชันทั้งหมด

บุคคลทั่วไป

ทำงานจากที่บ้าน ออฟฟิศ หรือที่ไหนก็ได้

องค์กร

ทางออกสำหรับการทำงานจากทางไกลที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตลอดจนองค์กรขนาดใหญ่

ภาคการศึกษา

แพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบผสมผสานที่ทรงพลังสำหรับบุคลากรทางการศึกษาและนักเรียน นักศึกษา

หน่วยงานภาครัฐ

พื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับหน่วยงานภาครัฐ

แพ็กเกจและราคา
แหล่งข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย

อีบุ๊คและเช็กลิสต์

บทความ
พูดคุยกับฝ่ายขายของเรา
ลงชื่อเข้าใช้
ลงทะเบียนฟรี
ผลิตภัณฑ์
VROOM

แพลตฟอร์มห้องประชุมเสมือนจริง
เพื่อตอบโจทย์คนไทย
ใช้งานง่าย เครื่องมือครบครัน พร้อมประชุม แบบไม่มีสะดุดได้ทุกที่ทุกเวลา

VWORK

แพลตฟอร์มการทำงานเพื่อคนไทย
ในยุคดิจิทัล ที่จะทำให้ งานไม่สะดุด
แม้เจอเหตุการณ์ไม่คาดคิด
รวมครบทุกฟังค์ชันการทำงานไว้ในที่เดียว
พร้อมตอบโจทย์ work from anywhere

VLEARN

แพลตฟอร์มเพื่อการบริหารจัดการสถาน
ศึกษา และการเรียนการสอนแบบออนไลน์
ที่จะทำให้คนไทยเรียน ได้ทุกที่ ทุกเวลา

โซลูชัน
โซลูชันทั้งหมด

บุคคลทั่วไป

ทำงานจากที่บ้าน ออฟฟิศ หรือที่ไหนก็ได้

องค์กร

ทางออกสำหรับการทำงานจากทางไกลที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตลอดจนองค์กรขนาดใหญ่

ภาคการศึกษา

แพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบผสมผสานที่ทรงพลังสำหรับบุคลากรทางการศึกษาและนักเรียน นักศึกษา

หน่วยงานภาครัฐ

พื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับหน่วยงานภาครัฐ

แพ็กเกจและราคา
แหล่งข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย

อีบุ๊คและเช็กลิสต์

บทความ
พูดคุยกับฝ่ายขายของเรา
ลงชื่อเข้าใช้
VROOM

VWORK

VLEARN

ลงทะเบียนฟรี
VROOM

VWORK

VLEARN

เมษายน 24, 2023
·
ความรู้
2 mins read

รู้จัก Retrospective ประชุมแบบหยุด คิด พิจารณา เพื่อพัฒนาทีม

retrospective-meeting-thumbnail
SHARE

Retrospective เป็นอีกหนึ่งรูปแบบการประชุมที่ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึงบ่อยครั้งในยุคสมัยที่การสื่อสารเปลี่ยนแปลงไป ผู้คนเริ่มมีทัศนคติที่เปิดกว้างมากขึ้น ยอมรับปัญหามากขึ้น การประชุมแบบ “เจาะลึก” ไปถึงแกนของปัญหาและทำการแก้ไขจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ

ทำความรู้จักกับการประชุมประเภทนี้แบบสั้นๆ พร้อมกับวิธีเตรียมการประชุมอย่างง่ายที่สามารถปรับใช้ในทีมได้ทันที ที่นี่!

Table of Contents

เจาะลึกเกี่ยวกับการประชุม Retrospective

Retrospective คือ แนวทางการประชุมที่เปิดโอกาสให้เกิดการแลกเปลี่ยน feedback การทำงานของทีมภายใต้การควบคุมสภาพแวดล้อมทางจิตวิทยาเพื่อให้การแสดงความคิดเห็นเป็นไปอย่างซื่อตรงมากที่สุด โดยมีเป้าหมายในการประชุมเป็นการค้นหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีม

การประชุม Retrospective มีประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะการเปิดโอกาสให้สมาชิกทุกคนในทีมจะได้ทบทวนและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานของทีมในช่วงเวลาที่ผ่านมาร่วมกันอย่างเป็นระบบภายใต้สภาวะแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety)

โดยในแต่ละการประชุมจะประกอบไปด้วยผู้ทำงานและบุคคลที่มีตำแหน่ง Scrum Master ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มาจากแนวคิดแบบ Scrum ที่มักจะมาคู่กับกรอบแนวคิดแบบ Agile เป็นผู้ควบคุมทิศทางการสนทนาให้อยู่ในเชิงบวก คอยตั้งประเด็นคำถาม จนไปถึงอำนวยความสะดวกอื่นๆ ให้กับการประชุม ส่งผลให้ทีมสามารถช่วยกันวางแผนเพื่อปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานได้ตรงจุดและสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น

5 ขั้นตอน ประชุม Retrospective เพื่อการใช้งานจริง

1. เตรียมความพร้อม

ขั้นตอนแรกในการประชุม Retrospective เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด คือการเตรียมความพร้อมในเรื่องของอุปกรณ์ สถานที่และผู้เข้าร่วมการประชุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเตรียมบรรยากาศให้มีความผ่อนคลายและเหมาะกับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างผู้คน สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยการเล่าเรื่องราวน่าสนุกหรือการเล่นเกมสบายๆ เพื่อลดช่องว่างระหว่างบุคคลและสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ ช่วยให้ผู้คนกล้าที่จะกล่าวถึงปัญหาที่พบในการทำงานอย่างตรงไปตรงมา กล้าขอความช่วยเหลือในสิ่งที่ไม่สามารถรับมือได้ จนไปถึงกล้านำเสนอไอเดียแปลกใหม่อย่างไม่กลัวคำวิจารณ์

ระยะเวลาที่ใช้ประมาณ 15 นาที

2. รวมรวมข้อมูล

การรวบรวมข้อมูลสามารถทำได้หลายวิธี จะเป็นการสอบถามความคิดเห็นของผู้ทำงานแต่ละคนโดยตรงแล้วจึงให้ตอบด้วยปากเปล่า หรือจะสอบถามด้วยการแจก Post-it แล้วให้เวลาพวกเขาในการเรียบเรียงเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในมุมมองของตัวเองพร้อมๆ กัน เพื่อตอบแต่ละคำถามที่ได้รับจาก Scrum Master (ผู้ดำเนินกิจกรรม และอำนวยความสะดวกของทีม) ลงในกระดาษก็สามารถทำได้

ประเด็นสำคัญคือจะต้องใช้ชุดคำถามที่ทรงพลังหมายความว่าต้องกระชับแต่สื่อความหมายได้เป็นอย่างดี อย่างเช่น ชุดคำถาม Four Ls ซึ่งประกอบไปด้วย

  • We liked: สิ่งที่ชอบและอยากให้เกิดขึ้นอีก
  • We learned: การเรียนรู้ใหม่และบทเรียนสำคัญที่ผ่านมา
  • We longed for: สิ่งที่ปราถนาจะให้เกิดขึ้น แต่ยังไม่เกิด
  • We loathed: สิ่งไม่ดีที่เกิดขึ้นและไม่อยากให้เกิดขึ้นซ้ำ


ระยะเวลาที่ใช้
ประมาณ 30 นาที

3. คัดเลือกประเด็นสำคัญ

ขั้นตอนต่อมาหลังจากการรวบรวมกระดาษ Post-it ที่มีคำตอบ คือการจัดหมวดหมู่ปัญหาที่มีความใกล้เคียงกันเข้าด้วยกัน โดย Scrum Master จะเป็นผู้อธิบายปัญหาแต่ละกลุ่ม แล้วจึงเปิดโอกาสให้มีการพูดคุยในรายละเอียดของแต่ละประเด็นปัญหาก่อนการโหวตเลือกปัญหาที่ทีมต้องการให้ความสำคัญมากที่สุด เพื่อที่จะหาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกันในขั้นตอนต่อไป

ระยะเวลาที่ใช้ประมาณ 20 นาที

retrospective-meeting-01

4. หาวิธีแก้ไขปัญหาและตัดสินใจร่วมกัน

เมื่อเลือกปัญหาที่ต้องการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว สมาชิกทุกคนในทีมจึงช่วยกันระดมสมอง (Brainstorm) เพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยอาจแจกโพสอิทอีกหนึ่งรอบเพื่อให้ทุกคนได้ใช้เวลาอยู่กับตัวเอง คิดและเขียนวิธีการแก้ปัญหาออกมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งการระดมสมองแบบนี้นอกจากจะทำให้สมาชิกทุกคนมีสิทธิในการออกความคิดเห็นได้เท่ากันแล้ว งานวิจัยจาก Northwestern University ยังได้กล่าวว่าการระดมสมองผ่านการเขียนยังสามารถกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ได้มากกว่าการระดมสมองทั่วไปถึง 42% อีกด้วย จากนั้นจึงเปิดโหวตเพื่อเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดมาเป็น Action item ของทีม

ระยะเวลาที่ใช้ประมาณ 20 นาที

5. สรุปการประชุม

ในช่วงสุดท้ายของการประชุม ผู้ที่เป็น Scrum Master ควรสรุปการประชุมทั้งหมดอีกครั้งว่าอะไรคือประเด็นที่ทีมเลือกจะพัฒนาในการทำงานรอบต่อไป ทีมมีแนวทางการแก้ไขอย่างไรและใครในทีมรับผิดชอบหน้าที่ใดเพิ่มเติมบ้าง จากนั้นจึงกล่าวปิดการประชุมด้วยการขอบคุณผู้เข้าร่วมทุกคนที่เปิดใจในการแสดงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระยะเวลาที่ใช้ประมาณ 5 นาที

retrospective-meeting-02

เก็บ Insight ด้วยเทคนิคการประชุม Retrospective

การสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยทางจิตใจถือเป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญมากสำหรับการประชุม Retrospective โดยหนึ่งเคล็ดลับในการประชุมที่ช่วยสร้างความสบายใจให้ผู้เข้าร่วม คือให้เชิญเฉพาะคนทำงานภายในทีมเท่านั้น ไม่ควรสร้างความกดดันในการแสดงความคิดเห็นให้กับผู้เข้าร่วมด้วยการพาหัวหน้างานมาประชุม และไม่ควรข้ามขั้นตอนการละลายพฤติกรรม ณ ตอนต้นการประชุมเพื่อประหยัดระยะเวลา เพราะอาจทำให้การประชุมครั้งนั้นไม่มีประสิทธิผลมากเท่าที่ควรจะเป็น

สรุป

การประชุม Retrospective เป็นหนึ่งวิธีการง่ายๆ แต่ทรงพลังที่นอกจากจะช่วยให้ทีมมีความเข้าใจซึ่งกันและกันมากยิ่งขึ้นแล้ว ยังทำให้ทราบปัญหาในการทำงานจริงที่ทำให้แก้ไขปัญหาได้ถูกจุดอีกด้วย และสำหรับยุคสมัยที่ต้องการการประชุมแบบมีประสิทธิภาพ

True VROOM จาก True VWORLD ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการประชุมผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีฟังก์ชันครบครัน สะดวกรวดเร็ว พร้อมตอบสนองทุกความต้องการของคนในทีม ช่วยให้คุณจัดการประชุม Retrospective อย่างราบรื่น สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ True VROOM บริการการประชุมยุคใหม่เพื่อคุณโดยเฉพาะ

อ้างอิง

  • medium.com
  • brightsidepeople

Learn more about

VWORK

ออกแบบสภาพแวดล้อมในการทำงานด้วยตัวเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้การทำงานง่ายยิ่งขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
True VWORLD

True VWORLD

Tech Insight by True VWORLD
True VWORLD

True VWORLD

Tech Insight by True VWORLD

แนะนำให้อ่าน

Smart-goal-thumbnail
เมษายน 24, 2023
·
ความรู้
เมษายน 24, 2023
2 mins read

ตั้งเป้าหมายบริษัทให้ถึงเส้นชัยด้วยหลักการแบบ SMART Goal

หากบริษัทต้องการประสบความสำเร็จในแวดวงธุรกิจ แน่นอนว่าจะต้องมีการตั้งเป้าหมายเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จนั้น แต่จุดมุ่งหมายของความสำเร็จคืออะไร? และแผนปฎิบัติเพื่อประสบความสำเร็จนั้นมีอะไรบ้าง? สิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญและต้องทำให้เป็นรูปธรรมมากที...
Read More
imposter-syndrome-thumbnails
มีนาคม 20, 2023
·
ความรู้
มีนาคม 20, 2023
2 mins read

5 สัญญาณ เมื่อคุณกำลังเจอ Imposter Syndrome พร้อมเทคนิคการรับมือ

Imposter Sysndrome ภาวะทางใจของคนทำงานจำนวนมากที่แม้จะสร้างผลงานได้ดีแค่ไหน ก็ไม่รู้สึกว่าความสำเร็จนั้นมาจากความสามารถของตัวเอง ทำให้ Self-esteem ของผู้ทำงานลดลงจนอาจส่งผลกระทบต่อ productivity ในการทำงานและก่อเป็นปัญหาอื่นๆ ในที่สุด ซึ่งกา...
Read More

ติดตามข่าวสารและอัปเดตล่าสุดจาก
True VWORLD

  • 0-2700-8011

วันจันทร์  – วันอาทิตย์

8:00 น. ถึง 18:00 น.

ผลิตภัณฑ์

VROOM

VWORK

VLEARN

  • VCLASS
  • VCOURSE

โซลูชัน

บุคคลทั่วไป

องค์กร

ภาคการศึกษา

หน่วยงานภาครัฐ

คู่มือการใช้งาน

คู่มือการใช้งาน - VROOM

คู่มือการใช้งาน - VWORK

คู่มือการใช้งาน - VLEARN

Products

VROOM

VWORK

VLEARN

  • VCLASS
  • VCOURSE
Solutions

Individual

Enterprise

Education

Government

คำถามที่พบบ่อย

แพ็กเกจและราคา

บทความ

เกี่ยวกับเรา

ติดต่อเรา

  • ไทย
    • อังกฤษ

สงวนลิขสิทธิ์ © True VWORLD.

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน

VROOM
VWORK
VLEARN

All Rights Reserved © True VWorld.

  • ไทย
    • อังกฤษ
We use cookies on our website. By clicking “Accept All”, you consent to the use of all the cookies.
Cookie SettingsAccept All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
SAVE & ACCEPT